Terakhir diperbarui: 19/06/2026
Ada pertanyaan, saran, laporan kesalahan konten, atau ingin menjalin kerja sama? Tim desaterapung.id selalu terbuka untuk komunikasi yang membangun. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui salah satu kanal berikut.
1. Informasi Kontak
| Keperluan | Detail |
|---|---|
| Email Umum & Admin | [email protected] |
| Email Redaksi & Koreksi | [email protected] |
| Alamat | Kec. Cilodong, Kota Depok, Jawa Barat, Indonesia |
2. Jam Operasional
| Hari | Jam |
|---|---|
| Senin – Jumat | 08.00 – 17.00 WIB |
| Sabtu | 09.00 – 13.00 WIB |
| Minggu & Hari Libur Nasional | Tutup |
Meskipun kantor tutup pada hari Minggu dan hari libur nasional, publikasi konten tetap berjalan secara online. Email yang masuk di luar jam operasional akan direspons pada hari kerja berikutnya.
3. Waktu Respons
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pesan dengan tepat waktu. Berikut estimasi waktu respons berdasarkan jenis keperluan:
| Jenis Pesan | Estimasi Respons |
|---|---|
| Pertanyaan umum | 1×24 jam hari kerja |
| Laporan kesalahan konten / koreksi | Maks. 2×24 jam (sesuai ketentuan Dewan Pers) |
| Pengajuan Hak Jawab | Maks. 2×24 jam (sesuai ketentuan Dewan Pers) |
| Kerja sama & kemitraan | 2–3 hari kerja |
| Pemasangan iklan | 2–3 hari kerja |
Untuk keperluan mendesak, sertakan kata “URGENT” di baris subjek email agar tim kami dapat memprioritaskan pesan tersebut.
4. Panduan Menghubungi Kami
Agar pesan dapat diproses lebih cepat dan tepat, ikuti panduan berikut sesuai keperluan:
4.1 Pertanyaan Umum & Saran
Kirim ke: [email protected]
Sertakan informasi berikut dalam email:
- Nama lengkap
- Alamat email aktif
- Subjek pesan yang jelas
- Isi pertanyaan atau saran secara detail
4.2 Laporan Kesalahan Konten & Koreksi
Kirim ke: [email protected]
Format subjek: [KOREKSI] Judul Artikel
Sertakan informasi berikut:
- Nama lengkap dan identitas (tidak dipublikasikan)
- Tautan (URL) artikel yang dimaksud
- Bagian yang dianggap tidak akurat atau perlu dikoreksi
- Bukti atau sumber pendukung yang valid
- Usulan perbaikan jika ada
4.3 Pengajuan Hak Jawab
Kirim ke: [email protected]
Format subjek: [HAK JAWAB] Nama/Instansi
Sertakan informasi berikut:
- Nama lengkap dan identitas pemohon
- Nama instansi atau lembaga (jika mewakili organisasi)
- Nomor kontak yang dapat dihubungi
- Tautan (URL) artikel yang dimaksud
- Uraian jelas mengenai bagian yang dianggap merugikan
- Materi Hak Jawab yang ingin dipublikasikan
Pengajuan Hak Jawab akan diproses sesuai Undang-Undang Pers No. 40 Tahun 1999 dan Pedoman Pemberitaan Media Siber Dewan Pers. Tim redaksi akan merespons selambat-lambatnya 2×24 jam setelah pengajuan diterima.
4.4 Pengaduan Konten Melanggar
Kirim ke: [email protected]
Format subjek: [PENGADUAN] Jenis Pelanggaran
Sertakan informasi berikut:
- Tautan (URL) konten yang dilaporkan
- Jenis pelanggaran yang dimaksud (SARA, hoaks, cabul, dll.)
- Penjelasan singkat mengapa konten dianggap melanggar
- Identitas pelapor (bersifat rahasia dan tidak dipublikasikan)
5. Kerja Sama & Kemitraan
desaterapung.id terbuka untuk berbagai bentuk kerja sama yang sejalan dengan visi dan misi kami. Berikut jenis kerja sama yang dapat diajukan:
5.1 Jenis Kerja Sama
| Jenis | Keterangan |
|---|---|
| Konten Bersponsor / Advertorial | Artikel berkonten promosi dengan label yang jelas |
| Pemasangan Iklan Display | Banner iklan di berbagai posisi halaman situs |
| Kerja Sama Konten | Pertukaran konten atau kolaborasi penulisan |
| Kemitraan Institusi | Kerja sama dengan lembaga pemerintah, NGO, atau institusi pendidikan |
| Liputan Kegiatan | Peliputan acara, seminar, atau kegiatan institusi |
5.2 Cara Mengajukan
Kirim proposal ke: [email protected]
Format subjek: [KERJASAMA] Nama Perusahaan/Instansi — Jenis Kerja Sama
Sertakan dalam proposal:
- Profil singkat perusahaan atau instansi
- Jenis kerja sama yang diajukan
- Detail kebutuhan dan ekspektasi
- Estimasi anggaran (jika relevan)
- Kontak person yang dapat dihubungi
Kami akan meninjau setiap proposal dan merespons dalam waktu 2–3 hari kerja. desaterapung.id berhak menolak kerja sama yang tidak sesuai dengan nilai editorial dan kebijakan redaksi.
6. Pengiriman Tulisan (Kontributor)
desaterapung.id membuka kesempatan bagi penulis luar untuk berkontribusi sebagai penulis tamu (guest writer).
6.1 Ketentuan Tulisan
- Artikel belum pernah dipublikasikan di media mana pun
- Panjang artikel minimal 800 kata
- Topik relevan dengan niche desaterapung.id
- Ditulis berdasarkan fakta dan sumber yang dapat diverifikasi
- Menyertakan biodata singkat penulis
6.2 Cara Mengirim
Kirim naskah ke: [email protected]
Format subjek: [KONTRIBUTOR] Judul Artikel
Keputusan pemuatan sepenuhnya berada di tangan redaksi dan tidak dapat diganggu gugat.
7. Formulir Kontak
Selain melalui email, tersedia formulir kontak langsung di situs ini. Isi kolom berikut:
- Nama Lengkap (wajib)
- Alamat Email (wajib)
- Nomor Telepon (opsional)
- Subjek Pesan (wajib)
- Isi Pesan (wajib)
Pesan yang dikirim melalui formulir akan diteruskan langsung ke [email protected] dan direspons sesuai estimasi waktu pada poin 3 di atas.
Terima kasih sudah meluangkan waktu untuk menghubungi kami. Semoga desaterapung.id selalu bisa hadir sebagai sumber informasi yang bermanfaat.